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분야별행정서비스헌장

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보건의료 서비스헌장

우리 보건소 직원은 주민들이 건강한 삶을 유지할 수 있도록 최상의 보건의료 행정 서비스를 제공하여 사랑과 신뢰를 받는 공무원이 될 것을 약속드리며 이 약속을 지키기 위해 아래 사항을 성실히 실천하겠습니다.

  • 우리는 보건의료의 최일선에서 근무하는 봉사자로서 모든 업무를 군민의 편에서 생각하고 군민의 삶의 질을 향상시킬 수 있는 보건의료환경을 만들기 위해 노력하겠습니다.
  • 사회적으로 소외된 이웃들에게 더 많은 관심을 기울이고 군민 누구나 좀 더 쉽게 보건의료 혜택을 받을 수 있도록 조직과 제도개선에 힘쓰겠습니다.
  • 우리는 전문적인 자질 함양과 새로운 보건 전문지식 습득을 위해 지속적으로 자기 개발에 정진하겠습니다.
  • 우리는 보건교육, 지역사회 감염예방, 만성질환예방 및 영양개선, 건강 생활의 실천, 민간 의료기관과의 연계 등을 통해 지역사회 건강증진을 위해 최선을 다하겠습니다.
  • 우리는 주민들에게 봉사하는 것을 보람으로 생각하고 업무를 친절, 신속, 공정하게 처리하겠습니다.

이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 업무와 관련된 서비스 이행기준을 설정하여 실천할 것을 약속드립니다.

서비스이행기준

군민 모두가 누리는 공공보건의료서비스 실천

  • 보건행정 서비스
    • 공공보건의료 향상을 위해 시설 및 장비보강 등 인프라를 구축하고 주민의 기대수준에 부응하는 양질의 보건의료서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
    • 주민이 원하는 민원을 신속⸱공정⸱정확하게 처리하고 건의사항에 대해 시정 및 보완 조치함으로써 공공보건의료서비스에 대한 만족도를 높여 가겠습니다.
  • 의·약무 서비스 및 재난 대응
    • 의약업소 신고, 등록에 따른 각종 민원처리는 법정 처리기한보다 단축하여 처리하도록 노력하겠습니다.
    • 연명의료결정제도의 홍보와 상담을 통해 사전연명의료의향서 등록기관 안내 및 보건소에서 직접 상담·등록을 수행하여 환자의 결정권 존중에 힘쓰겠습니다.
    • 갑작스러운 심정지로 인한 뇌손상·장애 및 사망사고를 방지하기 위하여 자동심장충격기를 보급하고 심폐소생술 교육 및 홍보를 실시함으로써 군민의 응급대처능력을 향상시켜 응급환자의 생존 가능성을 높이는 데 기여하겠습니다.
  • 진료지원 서비스
    • 지역주민들에게 내과 진료 및 한방진료, 물리치료, 재활운동치료실 운영 등 일차보건의료서비스를 실시하여 지역주민의 기대수준에 부응하는 양질의 공공보건의료서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
    • 식품위생법에 의한 영업자 및 건강진단이 필요한 종사자들에게 감염병법에 따라 적절한 검사를 실시하여 건강진단서를 발급하겠습니다.
    • 보건지소 및 보건진료소에서 지역주민들이 편리한 보건의료서비스를 제공 받을 수 있으며 업무가 원활하게 추진되도록 지원하겠습니다.
    • 산정특례에 등록된 희귀난치성질환 대상자들에게 소득 및 재산기준 적합 여부를 조사하고 요양급여비용 중 본인부담금 면제와 간병비 등을 지원할 수 있도록 등록 관리에 만전을 기하겠습니다.

지역사회 감염 예방을 위한 선제적 대응

  • 선제적 감염병 대응을 위해 국내⸱외 감염병 발생 동향을 파악하여 유행 시기별 예상되는 감염병에 대하여 사전에 예방수칙을 적극 홍보하여 감염병으로부터 지역주민의 건강을 지킬 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
  • 수인성⸱식품매개 감염병 예방을 위해 집단급식시설 종사자에 대해 연2회, 위생업소 종사자에 대해 연1회 검사를 실시하겠습니다.
  • 신종⸱해외유입 감염병 예방을 위해 오염지역 입국자 추적조사, 신종 감염병 위기대응 모의훈련 등을 실시하여 지역사회 전파를 예방하겠습니다.
  • 감염병 발생 시 신속한 대응을 위해 역학조사반을 구성⸱운영하고, 24시간 핫라인을 유지하여 환자 관리, 역학조사, 검체채취, 접촉자 관리, 방역소독 등 즉각적인 조치로 감염병 확산방지에 최선을 다하겠습니다.
  • 국가필수예방접종 및 선택예방접종 실시로 감염병의 지역사회 전파를 사전 차단하기 위한 노력을 지속하겠습니다.

맞춤형 건강증진서비스 제공

  • 건강생활 실천 및 질병예방 도모
    • 군민 건강증진과 삶의 질 향상을 위하여 건강생활실천 교육을 연중 실시하고, 다양한 건강증진 캠페인을 통해 군민 건강 알 권리를 위해 힘쓰겠습니다.
    • 고혈압, 당뇨, 이상지질혈증 환자의 조기발견 및 치료 관리 수준 향상을 위해 정기적인 질병관리 지도와 올바른 건강정보 제공을 연중 실시하겠습니다.
    • 유아에서 성인에 이르기까지 금연 및 흡연예방교육을 실시하여 금연 분위기를 조성하고, 흡연자 대상으로 금연클리닉 운영을 확대 실시하겠으며, 지역사회 금연환경 조성에 앞장서겠습니다.
    • 군민의 건강행태 변화를 위하여 생애주기 대상자에 맞춘 통합건강증진 사업을 수행하여 건강 달성에 기여 하겠습니다.
    • 지리적 특성으로 인한 보건소 접근도 저하와 바쁜 현대인의 생활패턴 등을 고려하여 모바일 기반의 비대면 건강관리사업을 활성화함으로써 보건소 사업의 주민 참여도를 높이고 주민의 건강증진을 도모 하겠습니다.
    • 다양한 콘텐츠를 이용한 대상자별 맞춤형 강좌와 프로그램 제공으로 건강생활 실천을 유도하고 질병예방과 건강관리, 건강증진에 기여하도록 힘쓰겠습니다.
    • 아동, 청소년, 지역주민 대상으로 치아의 중요성과 관리법 등 구강보건 교육 및 홍보로 평생 구강건강의 기틀을 잡을 수 있도록 힘쓰겠습니다.
  • 정신·치매관리 서비스 제공
    • 어르신들의 건강관리를 위해 관내 읍⸱면별로 경로당 등을 선정하고 주기적으로 방문하여 치매선별검사, 치매예방교육 및 체조 등을 실시하고 치매환자의 경제적 부담을 줄이기 위해 1년간 조호물품(기저귀, 물티슈 등)을 지급하고, 매월 최대 3만원 범위의 의료비를 지원하겠습니다.
    • 지역주민 중 정신이상자 등에 대해 정신보건의료기관을 연계하여 관리하겠으며, 지역주민의 자살예방상담 등 정신건강을 도모하는 사업을지속적으로 수행하겠습니다.
  • 모자보건 서비스 제공
    • 신혼(예비)부부 임신 전 검사를 통해 첫 아이 임신 전 부부에게 필요한 건강검진을 지원하고 홍보 및 캠페인을 실시하여 출산장려 분위기를 조성하겠습니다.
    • 임산부 등록·관리를 통해 모자보건 사업을 안내하고 영양제를 지원하여 임산부의 건강관리 능력을 향상시키며 가임기부터 산·전후 체계적인 교육을 실시하겠습니다.
    • 출산 가정의 경제적 부담 완화를 위해 유모차를 대여하고, 출산축하금·출산장려금 지급, 기저귀·조제분유 지원, 산모·신생아 건강관리사 지원, 각종 의료비를 지원하여 출산가정에 대한 실질적인 혜택 제공을 위해 노력하겠습니다.
  • 취약계층 의료서비스 지원
    • 건강관리서비스 이용이 어려운 건강취약계층에게 증상조절 여부 및 건강문제를 확인하여 주기별로 건강측정(혈압, 혈당, 콜레스테롤), 복약지도, 물리ㆍ재활치료 등 적절한 방문건강관리를 실시하겠습니다.
    • 암 조기진단을 위해 국가암검진사업(위암⸱유방암⸱자궁암⸱간암⸱대장암)을지속적으로 실시하고, 암 진단을 받은 의료급여수급자 및 차상위 해당자에게 3년간 암 치료비(입원, 요양, 재활, 약제 비용)를 지원해 드리겠습니다.
    • 치아의 결손으로 음식물 섭취가 자유롭지 못한 만 65세 이상 국민기초생활수급자 및 차상위 본인부담경감 대상자에게 틀니 비용지원으로 구강기능 회복과 구강건강 불평등 해소에 힘쓰겠습니다.
    • 영양위험 요인을 가진 취약계층 임산부, 영유아를 대상으로 보충식품을 지원하고 영양교육을 실시하여 영양문제 해소 및 건강행태개선에 힘쓰겠습니다.

군민 여러분께서 협조해 주실 사항

  • 가족과 개인의 건강을 위하여 금연과 절주 및 적당한 운동으로 건강생활을 실천합시다..
  • 건강 프로그램에 참여한 경우에는 건강 전문가와의 상담 결과에 따른 건강관리 방법을 반드시 실천하여 자신의 건강을 증진할 수 있도록 노력합시다.
  • 영유아 예방접종은 이상반응에 대비하여 가급적 오전시간을 이용하여 주시기 바라며 신속한 처리와 안내를 받을 수 있도록 모자보건수첩 및 건강보험증을 지참해 주시고 진료 및 제증명을 발급받으시고자 할 때는 신분증을 지참하여 방문해 주시기 바랍니다.
  • 보건소 이용 시에는 사전에 확인 후 방문하는 것이 편리하실 수 있으므로 내소 전 보건소 홈페이지 검색이나 해당 업무 담당자에게 전화 문의 후 방문하실 것을 권장합니다.
  • 군민이 주시는 의견은 보건소 발전의 밑거름이 될 수 있으므로 잘못된 점에 대하여는 지적해 주시기 바랍니다.

군민의견제출

  • 저희들이 제공한 서비스에 대하여 불친절, 불만족을 느끼셨거나 또는 개선하여야 할 사항이 있을 경우 전화, 서면, FAX, 홈페이지를 통하여 의견을 제시해 주시면 성실한 답변과 신속한 조치를 취하겠습니다.
  • 달성군보건소 : ☎ 668-3333 (FAX 668-3129)
  • 달성군 홈페이지 http://www.dalseong.daegu.kr
  • 달성군보건소 홈페이지 http://www.dalseong.daegu.kr/healthcenter

서비스별 전화번호 안내

서비스별 전화번호 안내 서비스명, 담당, 전화번호,
서비스명 담당 전화번호
서무, 회계 및 청사관리 보건행정 668-3101
의약무 관리, 건강진단신고,
재난 및 응급의료
의약관리 668-3951
감염 예방 및 대응 전반,
결핵 및 예방접종
감염예방 668-3493
제증명 발급 및 진료 업무
보건지소 및 진료소 관리
진료지원 668-3180
건강증진 및 만성병 예방 건강증진 668-3821
취약계층 방문건강관리 및
금연관련 사업, 국가암검진
질환관리 668-3491
출산장려 및 모자보건 가족보건 668-3491
치매안심센터 및 정신보건 치매관리 668-3771
달성주민건강증진센터 운영
(건강관리실, 구강보건실 등)
건강증진센터운영 668-3831
자료관리 담당자
보건과
전화번호
053-668-3104
최근자료수정일
2021.11.26

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