분야별행정서비스헌장
- 홈
- 참여ㆍ소통
- 행정서비스헌장
- 분야별행정서비스헌장
- 교통행정
교통행정 서비스헌장
교통행정을 담당하고 있는 우리 부서에서는 군민들이 공감할 수 있는 서비스와 신뢰받는 교통행정이 되도록 우리의 모든 정성으로 최상의 서비스를 제공하기 위해 다음과 같이 실천하겠습니다.
- 우리는 주민의 불편사항을 찾아서 해결하는 적극적이고 능동적이며 스스로 변화하는 공직자로 개혁에 앞장서겠습니다.
- 우리는 주민이 믿음과 만족감을 가질 수 있도록 모든 민원을 투명하고 공정하게 신속히 처리하겠습니다.
- 우리는 주민에게 언제나 편리하고 안전한 교통서비스를 제공해야 한다는 투철한 사명감을 가지고 실천하겠습니다.
- 우리는 부지런하고 검소한 생활을 실천하며 항상 반성하는 겸허한 마음으로 주민의 입장에서 봉사하겠습니다.
이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 『서비스이행 표준』을 설정하여 실천할 것을 약속드립니다.
서비스이행표준
신속한 민원처리
| 민 원 명 | 처리기한 | 구비서류 | |
|---|---|---|---|
| 법정기한 | 이행목표 | ||
| 개인택시 운송사업 양도양수 인가 | 15 | 13 | 신고서 및 제반 서류 |
| 자가용 자동차의 유상운송 허가 | 3 | 2 | 〃 |
| 여객자동차 운송사업 개시신고 | 즉시 | 즉시 | 〃 |
| 여객자동차 운송사업 휴업허가 | 5 | 3 | 〃 |
| 자동차관리사업 변경등록 | 5 | 4 | 신고서 및 제반 서류 |
| 자동차관리사업 양도양수 | 10 | 8 | 〃 |
| 화물자동차운송사업 신규허가 | 20 | 15 | 〃 |
| 화물자동차운송사업 변경허가 | 20 | 15 | 〃 |
| 화물자동차운송사업 휴업 신고 | 3 | 2 | 〃 |
| 화물자동차운송주선사업 휴업신고 | 3 | 2 | 〃 |
대중교통 활성화 및 교통안전문화 조성
- 군민들이 대중교통을 이용하는데 불편함이 없도록 버스승강장 신설 및 정비, 교통 취약지역에 대한 맟춤형 교통서비스 제공으로 대중교통 서비스 향상 등 이용 활성화를 위해 노력하겠습니다.
- 교통사고를 줄이기 위하여 유관기관과 연계하여 교통안전 캠페인을 지속 시행하고, 취약계층을 대상으로 교통안전 교육을 확대 시행 하겠습니다.
- 여객자동차(버스, 택시) 교통불편 신고사항에 대하여 대중교통 불편해소와 안전 운행을 위해 신속하고 강력한 행정처분을 이행하겠습니다.
- 군민들이 보다 안전하게 자전거를 이용할 수 있도록 자전거 단체보험 가입 등 자전거 이용 활성화 시책을 적극 추진하겠습니다.
- 자동차책임보험 미가입 사전 통지, 과태료 안내 등 무보험차량에 대한 체계적인 관리로 선진교통문화 정착을 위해 최선을 다하겠습니다.
주·정차 단속 및 교통질서 확립
- 불법 주ㆍ정차에 대한 지속적인 지도 단속으로 거리질서 확립과 교통불편을 해소하겠습니다.
- 고정식 및 이동식 CCTV 단속지역의 주ㆍ정차 차량에 대하여 사전 문자알림서비스를 제공하여 행정의 신뢰성 확보와 단속 민원을 해소를 하는데 노력하겠습니다.
- 주ㆍ정차위반 사항에 대하여 문의 시 단속근거 및 자료 제공 등으로 주ㆍ정차 지도단속에 대한 의문사항을 적극 해소해 드리겠습니다.
- 주요 간선도로변, 상습 민원제기 및 교통사고 위험지역에 대한 화물(여객)자동차 차고지외 밤샘주차 지도 단속을 강화하여 교통사고예방 및 불편사항을 해소해 나가겠습니다.
안전한 교통환경시설 개선
- 교통사고 위험 및 발생지역에 대하여 교통안전 개선대책 수립과 교통안전심의를 통해 교통안전 시설물 설치 등 교통환경을 적극 개선해 나가겠습니다.
- 교통사고 예방을 위하여 교통사고 잦은 곳 및 초등학교 주변 등 교통약자와 보행자 안전을 위한 교통안전개선 사업을 추진하겠습니다.
- 부족한 주차공간 확보를 위한 공영주차장 조성과 더불어 민간 부문의 주차장 개방공유사업 활성화 등 주차장 이용에 불편함이 없도록 노력하겠습니다.
효율적인 차량 및 운송사업관리
- 화물자동차 운송사업 신규ㆍ변경 등 인ㆍ허가 사항은 법정 처리기한 내에 신속히 처리하겠으며, 발급된 인허가증 등은 우편배송 등으로 편의를 제공하겠습니다.
- 화물자동차 유가보조금의 부정수급 방지를 위해 실태점검 등을 강화하겠습니다.
고객만족 차량민원행정 추진
- 자동차 등록 시 복잡하고 다양한 신청 절차와 구비서류에 대하여 상세한 안내를 통해 신속한 자동차등록 민원처리와 편의를 제공하겠습니다.
- 자동차 검사 유효기간 도래 전 사전 안내문 발송 등으로 정기검사 미필에 대한 과태료 부과 등 불이익을 받지 않도록 안내 서비스를 강화하겠습니다.
- 자동차 등록 전반에 대한 불편사항 청취와 해결을 위해 민원 상담창구를 상설 운영하겠습니다.
안전한 지역사회 확립
- 주택가나 도로가, 공한지 등에 무단 방치한 차량에 대하여 소유자의 자진처리를 적극 유도하고 미처리 시 강제조치 등으로 신속히 처리하겠습니다.
서비스별 전화번호 안내
| 서비스명 | 담당 | 전화번호 | 팩스번호 |
|---|---|---|---|
| 교통시책 및 안전관리, 자전거업무, 여객 자동차 인·허가, 교통불편 신고, 농촌형 교통모델, 책임보험(무보험)가입 관리 | 교통행정 | 668-3011~3016 | 282-7241~7245 |
| 주ㆍ정차 단속 및 과태료 부과징수, 차고지외 밤샘주차단속 | 교통지도 | 668-3021~3029 | 282-7155,7158 |
| 교통안전심의 및 교통체계개선, 지역교통 안전개선사업, 교통안전시설물 관리, 화물자동차 공영차고지 조성, 마을공동주차장 조성, 유개승강장 설치 | 교통시설 | 668-3811~3814 | 282-7555 |
| 영업용 화물자동차(일반, 개인) 허가 및 차고지 관리, 화물자동차 유가보조금관리, 자동차관리사업(정비업, 매매업, 해체재활용업) | 차량관리 | 668-3261~3265 | 282-7260~7264 |
| 자동차등록(신규, 변경 등), 정기검사, 검사미필 과태료, 압류등록, 차령초과 말소 | 차량등록 | 668-3031~3035 | 282-7250~7252 |
| 무단방치차량 처리, 교통특별사법경찰관리관 | 교통특사경 | 668-8311~8313 | 282-8200~8202 |