우리는 군민들이 부당한 행정행위로 인한 불이익을 신속·공정하게 구제 받을 권리가 있음을 깊이 인식하고 다음과 같이 실천하겠습니다.

• 우리는 군민의 생활불편 사항을 찾아서 적극 해결 할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
• 우리는 모든 군민이 부당한 행정행위로 인해 입은 손해를 신속하게 구제받을 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
• 우리는 누구에게나 차별없는 공정한 조사와 신속한 조치로 군정의 투명성을 제고하겠습니다.
• 우리는 적극적이고 긍정적인 업무처리 자세 확립과 올바른 군민의식 정립에 솔선수범 하겠습니다.

이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 [서비스 이행기준]을 설정하고 이를 성실히 지킬 것을 약속드립니다.